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Grundlagen des CRM: Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
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Grundlagen des CRM: Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung - edition reliée, livre de poche

2011, ISBN: 9783834925503

Mitwirkende: Arndt, Dirk, Mitwirkende: Becker, Jörg, Mitwirkende: Binder, Jochen, Mitwirkende: Boenigk, Silke, Mitwirkende: Bruhn, Manfred, Mitwirkende: Diller, Hermann, Mitwirkende: Gary… Plus…

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Grundlagen des CRM: Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung - edition reliée, livre de poche

2011

ISBN: 9783834925503

Editor: Hippner, Hajo, Editor: Hubrich, Beate, Editor: Wilde, Klaus D. Contributor: Arndt, Dirk, Contributor: Becker, Jörg, Contributor: Binder, Jochen, Contributor: Boenigk, Silke, Contr… Plus…

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Grundlagen des CRM - nouveau livre

ISBN: 9783834925503

CRM umfasst den Aufbau, die Intensivierung sowie die Sicherung dauerhafter und gewinnbringender Kundenbeziehungen. Mit diesem Verständnis vermittelt das Buch grundlegendes Orientierungswi… Plus…

Nr. 978-3-8349-2550-3. Frais d'envoiWorldwide free shipping, , DE. (EUR 0.00)
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Grundlagen des CRM: Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung - Hippner, Hajo; Hubrich, Beate; Wilde, Klaus D.; Arndt, Dirk; Becker, Jörg; Binder, Jochen; Boenigk, Silke; Bruhn, Manfred; Diller, Hermann; Gary, Alexander; Georgi, Dominik; Götz, Oliver; Gouthier, Matthias; Grieser, Lukas; Gründling, Christian; Günter, B
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Hippner, Hajo; Hubrich, Beate; Wilde, Klaus D.; Arndt, Dirk; Becker, Jörg; Binder, Jochen; Boenigk, Silke; Bruhn, Manfred; Diller, Hermann; Gary, Alexander; Georgi, Dominik; Götz, Oliver; Gouthier, Matthias; Grieser, Lukas; Gründling, Christian; Günter, B:
Grundlagen des CRM: Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung - edition reliée, livre de poche

2011, ISBN: 9783834925503

[Hardcover] Gabler Verlag - 3. Auflage 2011 - h4, DE, [SC: 4.99], gebraucht; sehr gut, gewerbliches Angebot, Banküberweisung, Internationaler Versand

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Détails sur le livre
Grundlagen des CRM: Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung

Customer Relationship Management umfasst den Aufbau, die Intensivierung sowie die Sicherung dauerhafter und gewinnbringender Kundenbeziehungen. Mit diesem Verständnis vermittelt das Buch grundlegendes Orientierungswissen, das für das Verstehen des komplexen CRM-Ansatzes unabdingbar ist. Neben einer umfassenden Erläuterung der wesentlichen Begriffe und Zusammenhänge werden Managementkonzepte vorgestellt, anhand derer die einzelnen Phasen der Kundenbeziehung profitabel und kundengerecht ausgestaltet werden können. Die dritte Auflage wurde vollständig überarbeitet und um neue Beiträge, wie z.B. Kreditrisikomanagement, IT-Unterstützung ausgewählter Kundenkontaktkanäle und Kundenkontaktpunkte sowie adaptive Real-time-Analysen, erweitert.

Informations détaillées sur le livre - Grundlagen des CRM: Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung


EAN (ISBN-13): 9783834925503
ISBN (ISBN-10): 3834925500
Version reliée
Livre de poche
Date de parution: 2011
Editeur: Hippner, Hajo, Hubrich, Beate, Wilde, Klaus D. Gabler Verlag
867 Pages
Poids: 1,560 kg
Langue: ger/Deutsch

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ISBN/EAN: 9783834925503

ISBN - Autres types d'écriture:
3-8349-2550-0, 978-3-8349-2550-3
Autres types d'écriture et termes associés:
Auteur du livre: hajo hippner, hermann goetz, manfred frank, matthias hermann, grieser, manfred wilde, matthias götz, becker frank, becker bernd, haas matthias, robert haas, dirk hermann, christian hesse schrader jürgen, alexander hermann, jörg becker, robert oliver, dirk helm, ralf becker, hansen robert, alexander binder, gunter hansen, beate binder, grundling, manfred hanke, jochen hesse, günter wilde, manfred arndt, horst frank, marcus hanke, manfred schmidt, klaus marcus, frank stauss, andreas arndt, ruhl moritz, jürgen wild, marcus wolfgang, diller hermann, sauer, lukas hermann, becker jan, hubrich, knackstedt, matthias bruhn, gary becker, joerg becker, mink, schoeler andreas, inga schmidt, gabler, ralf rene, münster, robert krafft, jaeck, ursula arndt, melanie schmidt, florian schmidt, gäbler, jürgen schöler, jäck, der wilde christian, denise rene, dieter moritz, sabrina binder, link juergen, achim schmidt, georgi matthias, jurgen hesse, gouthier matthias, wolfgang rühl, munster, bernd merzenich, moritz silke, günter matthia, denise rené, boenigk, schögel, klauß jochen
Titre du livre: grundlagen des crm, oberstufe, strategie des, grundlagen des marketing


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