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Messung und Steuerung von Cross-Selling im Retail-Geschäft von Banken
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Messung und Steuerung von Cross-Selling im Retail-Geschäft von Banken - nouveau livre

ISBN: 9783896735621

Die fortschreitende Konsolidierung, eine anhaltende Marktsättigung und die schleppende Integration auf EU-Ebene zählen zu den Hauptherausforderungen des Retailbankenmarkts in Deutschland.… Plus…

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Messung und Steuerung von Cross-Selling - Röhl, S
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Röhl, S:

Messung und Steuerung von Cross-Selling - edition reliée, livre de poche

2010, ISBN: 9783896735621

Erscheinungsdatum: 08/2010, Medium: Buch, Einband: Gebunden, Titel: Messung und Steuerung von Cross-Selling im Retail-Geschäft von Banken, Autor: Röhl, Sven, Verlag: Wissenschaft & Praxis… Plus…

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Messung und Steuerung von Cross-Selling im Retail-Geschäft von Banken. - edition reliée, livre de poche

2010

ISBN: 9783896735621

[ED: Gebunden], [PU: Verlag Wissenschaft & Praxis], DE, [SC: 0.00], Neuware, gewerbliches Angebot, 210x150 mm, 403, [GW: 658g]

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2010, ISBN: 9783896735621

[ED: Gebunden], [PU: Wissenschaft & Praxis], DE, [SC: 0.00], Neuware, gewerbliches Angebot, 402, [GW: 668g]

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Détails sur le livre
Messung und Steuerung von Cross-Selling im Retail-Geschäft von Banken
Auteur:
Titre:
ISBN:

3896735624


Die fortschreitende Konsolidierung, eine anhaltende Marktsättigung und die schleppende Integration auf EU-Ebene zählen zu den Hauptherausforderungen des Retailbankenmarkts in Deutschland. Die Folge davon sind stagnierende Erträge im Mengengeschäft der Institute, welche u.a. durch die stärkere Durchdringung des bestehenden Kundenstamms - dem Cross-Selling - kompensiert werden sollen. Eine Ertragssteigerung mittels Cross-Selling kann jedoch nur durch eine präzise Steuerung erreicht werden. Um als Retailbank erfolgreich zu sein, muss sowohl die Leistung richtig bewertet als auch ein integriertes Instrumentarium zur Steuerung von Cross-Selling etabliert werden. Zur Lösung dieser Problemstellung wurde in dieser Arbeit ein praxis-taugliches Mess- und Steuerungskonzept entwickelt, das sowohl die Leistung eines Instituts im Cross-Selling misst als auch konkrete Steuerungsimpulse für das Cross-Selling-Management liefert. Dabei wurde auch empirisch untersucht, in welcher Form Retailbanken zum aktuellen Zeitpunkt Cross-Selling messen und steuern.

Informations détaillées sur le livre - Messung und Steuerung von Cross-Selling im Retail-Geschäft von Banken


EAN (ISBN-13): 9783896735621
ISBN (ISBN-10): 3896735624
Version reliée
Date de parution: 2010
Editeur: Wissenschaft & Praxis
402 Pages
Poids: 0,666 kg
Langue: ger/Deutsch

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ISBN/EAN: 3896735624

ISBN - Autres types d'écriture:
3-89673-562-4, 978-3-89673-562-1
Autres types d'écriture et termes associés:
Auteur du livre: röhl, sven, roehl, wissenschaft praxis, cross
Titre du livre: banken, messung, beyond selling, cross, wissenschaft und praxis, von sven und

Données de l'éditeur

Auteur: Sven Röhl
Titre: Schriftenreihe Finanzmanagement; Messung und Steuerung von Cross-Selling im Retail-Geschäft von Banken.
Editeur: Duncker & Humblot; Verlag Wissenschaft & Praxis
403 Pages
Date de parution: 2010-08-01
Berlin; DE
Imprimé / Fabriqué en
Poids: 0,658 kg
Langue: Allemand
99,90 € (DE)
102,70 € (AT)
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33 Tab., 77 Abb.; 403 S., 77 schw.-w. Abb., 33 schw.-w. Tab.

BB; Hardcover, Softcover / Wirtschaft/Einzelne Wirtschaftszweige, Branchen; Bankwesen; Verstehen; Management; Cross-Selling Management; Cross-Selling; Retailbanken; Retailgeschäfte; Retail; Bankenwesen; Management; Rabattgruppe Bücher; Industrien und Branchenstudien; ED; E107

1. Teil: Cross-Selling-Management Im Retailbanking Cross-Selling im Retailgeschäft von Banken – Management des Retailvertriebs als Teil der Gesamtbanksteuerung – Cross-Selling-Management als Teil des Vertriebsmanagements im Retailbanking 2. Teil: Methoden zur Messung und Steuerung von Cross-Selling Mess- und Steuerungsmethoden für Potenziale und Erfolge – Methoden zur Messung und Steuerung von Einflussfaktoren – Verwendung von Mess- und Steuerungsmethoden in der Praxis 3. Teil: Messung der Cross-Selling-Gesamtleistung mittels Scoring und Data Envelopment Analysis Das Konzept der Cross-Selling-Gesamtleistung mittels Scoring – Messung der Gesamtleistung mittels Data Envelopment Analysis – Schlussbetrachtung Anhang Literaturverzeichnis

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