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Hotel- und Rezeptionstechnik BS, 5. überarbeitete Auflage. - Sabine Zeiner#Thomas Winter#Ines Weissensteiner#Christine Ruetz#Aloisia Ritter
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Sabine Zeiner#Thomas Winter#Ines Weissensteiner#Christine Ruetz#Aloisia Ritter:
Hotel- und Rezeptionstechnik BS, 5. überarbeitete Auflage. - nouveau livre

2012, ISBN: 9783854999447

ID: 688702003

Die Qualität der Hotellerie liegt zu einem Grossteil in den Händen der Mitarbeiter/innen. Daher benötigen die zukünftigen Rezeptionistinnen und Rezeptionisten einerseits spezielles Fach-Know-how und andererseits auch das Wissen, welche Bedürfnisse die Gäste in welcher Situation tatsächlich haben. Darum lernen die Schüler/innen in dieser Neuberarbeitung in Farbe zuerst die Mitarbeiterorganisation kennen, orientieren sich an den Berufsbildern der Halle und holen sich anschliessend ihr Handwerkszeug für eine optimale Kundenbetreuung von der Ausstattung des Hotels über das Management des Gästekontakts, Kommunikation, Abrechnung und Zusammenarbeit mit Reisebüros bis zum immer wichtiger werdenden Thema Webmarketing. So sind die zukünftigen Rezeptionistinnen und Rezeptionisten bestens auf ihren Beruf vorbereitet - und sie werden merken, je mehr ihnen ihre Arbeit Freude bereitet, desto wohler fühlt sich der Gast. Dies zeigt er ihnen und für sie wird die Welt der Hotellerie ein Erlebnis. Sie werden staunen, wie viel Einfluss sie auf die Qualität eines Betriebes haben können. Das Besondere an diesem Buch Die Neuauflage hat einen eigenen Schwerpunkt auf das Thema Webmarketing. Die Themen Online-Auftritt, Umgang mit Web Booking Engines, Social Media, Bewertungsplattformen, Newsletter u. v. m. werden erklärt und ihre Bedeutung für das Frontoffice eingehend dargelegt. Und als weiteres Plus: Das Buch ist für den kompetenzorientierten Unterricht geeignet. Aus dem Inhalt - Mitarbeiterorganisation - Die Ausstattung der Rezeption - Management des Gästekontakts - Von der Anfrage bis zum Check-out - Abrechnung - Interne Kommunikation - Zusammenarbeit mit Reisebüros - Webmarketing - Fachbegriffe Für Schulen in Österreich Bücher > Schule & Lernen > Schulbücher > Nach Schulform > Berufs- & Fachschulen > Handel & Gewerbe Kunststoff-Einband 19.01.2012 Schulbuch, Trauner Verlag, .201

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No. 32054345 Frais d'envoizzgl. Versandkosten, Livraison non-comprise
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Hotel- und Rezeptionstechnik BS, 5. überarbeitete Auflage. - Sabine Zeiner#Thomas Winter#Ines Weissensteiner#Christine Ruetz#Aloisia Ritter
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Sabine Zeiner#Thomas Winter#Ines Weissensteiner#Christine Ruetz#Aloisia Ritter:
Hotel- und Rezeptionstechnik BS, 5. überarbeitete Auflage. - nouveau livre

ISBN: 9783854999447

ID: 21204436

Die Qualität der Hotellerie liegt zu einem Großteil in den Händen der Mitarbeiter/innen. Daher benötigen die zukünftigen Rezeptionistinnen und Rezeptionisten einerseits spezielles Fach-Know-how und andererseits auch das Wissen, welche Bedürfnisse die Gäste in welcher Situation tatsächlich haben. Darum lernen die Schüler/innen in dieser Neuberarbeitung in Farbe zuerst die Mitarbeiterorganisation kennen, orientieren sich an den Berufsbildern der Halle und holen sich anschließend ihr Handwerkszeug für eine optimale Kundenbetreuung von der Ausstattung des Hotels über das Management des Gästekontakts, Kommunikation, Abrechnung und Zusammenarbeit mit Reisebüros bis zum immer wichtiger werdenden Thema Webmarketing. So sind die zukünftigen Rezeptionistinnen und Rezeptionisten bestens auf ihren Beruf vorbereitet - und sie werden merken, je mehr ihnen ihre Arbeit Freude bereitet, desto wohler fühlt sich der Gast. Dies zeigt er ihnen und für sie wird die Welt der Hotellerie ein Erlebnis. Sie werden staunen, wie viel Einfluss sie auf die Qualität eines Betriebes haben können. Das Besondere an diesem Buch Die Neuauflage hat einen eigenen Schwerpunkt auf das Thema Webmarketing. Die Themen Online-Auftritt, Umgang mit Web Booking Engines, Social Media, Bewertungsplattformen, Newsletter u. v. m. werden erklärt und ihre Bedeutung für das Frontoffice eingehend dargelegt. Und als weiteres Plus: Das Buch ist für den kompetenzorientierten Unterricht geeignet. Aus dem Inhalt - Mitarbeiterorganisation - Die Ausstattung der Rezeption - Management des Gästekontakts - Von der Anfrage bis zum Check-out - Abrechnung - Interne Kommunikation - Zusammenarbeit mit Reisebüros - Webmarketing - Fachbegriffe Für Schulen in Österreich Schulbuch Bücher>Schule & Lernen>Schulbücher>Nach Schulform>Berufs- & Fachschulen>Handel & Gewerbe, Trauner Verlag

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Hotel- und Rezeptionstechnik - Peter Wölfl, Christine Ruetz, Fritz Knoll, Kurt Krausler, Aloisia Ritter, Thomas Winter, Sabine Zeiner, Ines Weissensteiner
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Peter Wölfl, Christine Ruetz, Fritz Knoll, Kurt Krausler, Aloisia Ritter, Thomas Winter, Sabine Zeiner, Ines Weissensteiner:
Hotel- und Rezeptionstechnik - edition reliée, livre de poche

ISBN: 3854999445

[SR: 360268], Gebundene Ausgabe, [EAN: 9783854999447], Trauner Verlag & Buchservice GmbH, Trauner Verlag & Buchservice GmbH, Book, [PU: Trauner Verlag & Buchservice GmbH], Trauner Verlag & Buchservice GmbH, 14026051, Gastronomie, 14025961, Nach Berufszweigen, 14025941, Berufs- & Fachschulbücher, 403432, Schule & Lernen, 541686, Kategorien, 186606, Bücher

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Hotel- und Rezeptionstechnik - Peter Wölfl, Christine Ruetz, Fritz Knoll, Kurt Krausler, Aloisia Ritter, Thomas Winter, Sabine Zeiner, Ines Weissensteiner
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Hotel- und Rezeptionstechnik - edition reliée, livre de poche

ISBN: 3854999445

[SR: 360268], Gebundene Ausgabe, [EAN: 9783854999447], Trauner Verlag & Buchservice GmbH, Trauner Verlag & Buchservice GmbH, Book, [PU: Trauner Verlag & Buchservice GmbH], Trauner Verlag & Buchservice GmbH, 14026051, Gastronomie, 14025961, Nach Berufszweigen, 14025941, Berufs- & Fachschulbücher, 403432, Schule & Lernen, 541686, Kategorien, 186606, Bücher

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Hotel- und Rezeptionstechnik BS - Wölfl, Peter Knoll, Fritz Krausler, Kurt Ritter, Aloisia Ruetz, Christine Weissensteiner, Ines Winter, Thomas Zeiner, Sabine
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Wölfl, Peter Knoll, Fritz Krausler, Kurt Ritter, Aloisia Ruetz, Christine Weissensteiner, Ines Winter, Thomas Zeiner, Sabine:
Hotel- und Rezeptionstechnik BS - nouveau livre

2012, ISBN: 9783854999447

[PU: Trauner Verlag], [SC: 0.00], Neuware, gewerbliches Angebot, [GW: 455g], 5., überarbeitete Auflage

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Détails sur le livre
Hotel- und Rezeptionstechnik BS
Auteur:

Peter Wölfl, Christine Ruetz, Fritz Knoll, Kurt Krausler, Aloisia Ritter, Thomas Winter, Sabine Zeiner, Ines Weissensteiner

Titre:

Hotel- und Rezeptionstechnik BS

ISBN:

Informations détaillées sur le livre - Hotel- und Rezeptionstechnik BS


EAN (ISBN-13): 9783854999447
ISBN (ISBN-10): 3854999445
Version reliée
Livre de poche
Date de parution: 2012
Editeur: Trauner
208 Pages
Poids: 0,460 kg
Langue: deu

Livre dans la base de données depuis 18.07.2007 00:46:41
Livre trouvé récemment le 11.05.2017 20:57:54
ISBN/EAN: 3854999445

ISBN - Autres types d'écriture:
3-85499-944-5, 978-3-85499-944-7


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