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Sprachliche Individualität in der Institution - Sylvia Bendel
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Sylvia Bendel:
Sprachliche Individualität in der Institution - nouveau livre

ISBN: 9783772082139

ID: ca4a11a960d607abcea37fed2d344ab5

Telefongespräche in der Bank und ihre individuelle Gestaltung. Habil.-Schr. Die vorliegende Habilitationsschrift geht der Frage nach, wie sprachliche Individualität in Institutionen erfasst und erklärt werden kann. Die Arbeit stützt sich auf ein Korpus von 430 Telefongesprächen aus einer Bank. Zuerst werden die institutionsspezifischen, überindividuellen Gesprächsmuster herausgearbeitet. Darauf baut die Analyse der individuellen Unterschiede im Gesprächsverhalten der Call Agents und Bankkunden auf. Individualität wird auf der stilistischen Ebene als Variation institutioneller Muster und auf der rhetorischen Ebene als individuelle Form der Positionierung und Gesprächssteuerung konzeptualisiert und empirisch untersucht. Der zentrale Teil der Arbeit besteht in der Erarbeitung eines Modells, mit welchem das sprachliche Verhalten eines Individuums vollständig erfasst werden kann. Dieses Interaktionsprofil umfasst 35 Elemente sprachlichen Verhaltens auf der stimmlichen, stilistischen und rhetorischen Ebene. Zuletzt wird der Frage nachgegangen, welche aussersprachlichen Faktoren (Persönlichkeit, Rollenauslegung, Sprachkompetenz u. a.) die Ausprägung individueller Interaktionsprofile beeinflussen. Bücher / Fachbücher / Sprach- & Literaturwissenschaft / Germanistik / Linguistik 978-3-7720-8213-9, Francke A. Verlag

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Nr. 14258997 Frais d'envoiBücher und alle Bestellungen die ein Buch enthalten sind versandkostenfrei, sonstige Bestellungen innerhalb Deutschland EUR 3,-, ab EUR 20,- kostenlos, Bürobedarf EUR 4,50, kostenlos ab EUR 45,-, Sofort lieferbar, DE. (EUR 0.00)
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Sprachliche Individualität in der Institution Telefongespräche in der Bank und ihre individuelle Gestaltung - Bendel, Sylvia
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Bendel, Sylvia:
Sprachliche Individualität in der Institution Telefongespräche in der Bank und ihre individuelle Gestaltung - nouveau livre

2007, ISBN: 3772082130

ID: A4794793

Leinen Linguistik, Sprachwissenschaft, mit Schutzumschlag neu, [PU:Francke A. Verlag]

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REDIVIVUS Buchhandlung Hanausch Reinhard, 93053 Regensburg
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Sprachliche Individualität in der Institution - Telefongespräche in der Bank und ihre individuelle Gestaltung - Bendel, Sylvia
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Bendel, Sylvia:
Sprachliche Individualität in der Institution - Telefongespräche in der Bank und ihre individuelle Gestaltung - Livres de poche

2007, ISBN: 9783772082139

[ED: Taschenbuch], [PU: Francke, A], [SC: 0.00], Neuware, gewerbliches Angebot, [GW: 715g]

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Bendel, Sylvia:
Sprachliche Individualität in der Institution - Telefongespräche in der Bank und ihre individuelle Gestaltung - Livres de poche

2007, ISBN: 9783772082139

[ED: Taschenbuch], [PU: Francke, A], [SC: 5.00], Neuware, gewerbliches Angebot, [GW: 715g]

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Sprachliche Individualität in der Institution - Bendel, Sylvia
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Bendel, Sylvia:
Sprachliche Individualität in der Institution - nouveau livre

ISBN: 9783772082139

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Détails sur le livre
Sprachliche Individualität in der Institution
Auteur:

Bendel, Sylvia

Titre:

Sprachliche Individualität in der Institution

ISBN:

Die vorliegende Habilitationsschrift geht der Frage nach, wie sprachliche Individualität in Institutionen erfasst und erklärt werden kann. Die Arbeit stützt sich auf ein Korpus von 430 Telefongesprächen aus einer Bank. Zuerst werden die institutionsspezifischen, überindividuellen Gesprächsmuster herausgearbeitet. Darauf baut die Analyse der individuellen Unterschiede im Gesprächsverhalten der Call Agents und Bankkunden auf. Individualität wird auf der stilistischen Ebene als Variation institutioneller Muster und auf der rhetorischen Ebene als individuelle Form der Positionierung und Gesprächssteuerung konzeptualisiert und empirisch untersucht. Der zentrale Teil der Arbeit besteht in der Erarbeitung eines Modells, mit welchem das sprachliche Verhalten eines Individuums vollständig erfasst werden kann. Dieses Interaktionsprofil umfasst 35 Elemente sprachlichen Verhaltens auf der stimmlichen, stilistischen und rhetorischen Ebene. Zuletzt wird der Frage nachgegangen, welche aussersprachlichen Faktoren (Persönlichkeit, Rollenauslegung, Sprachkompetenz u. a.) die Ausprägung individueller Interaktionsprofile beeinflussen.

Informations détaillées sur le livre - Sprachliche Individualität in der Institution


EAN (ISBN-13): 9783772082139
ISBN (ISBN-10): 3772082130
Version reliée
Livre de poche
Date de parution: 2007
Editeur: Francke A. Verlag
483 Pages
Poids: 0,714 kg
Langue: ger/Deutsch

Livre dans la base de données depuis 30.10.2007 18:56:11
Livre trouvé récemment le 16.04.2017 20:16:26
ISBN/EAN: 3772082130

ISBN - Autres types d'écriture:
3-7720-8213-0, 978-3-7720-8213-9


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