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Ein Zertifizierungskonzept für Qualitätsmanagement im Jugendtourismus - Berseneva, Tatiana
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Ein Zertifizierungskonzept für Qualitätsmanagement im Jugendtourismus - Livres de poche

2008, ISBN: 9783639031454

[ED: Softcover], [PU: VDM Verlag Dr. Müller / VDM Verlag Dr. Müller e.K.], Abgesehen von steigenden Ansprüchen der Konsumenten führt die zunehmende Konkurrenz in der Tourismusbranche dazu… Plus…

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2008, ISBN: 9783639031454

VDM Verlag Dr. Müller, Paperback, 64 Seiten, Publiziert: 2008-05-26T00:00:01Z, Produktgruppe: Book, E-Commerce, Business, Finance & Law, Subjects, Books, Management, VDM Verlag Dr. Müller… Plus…

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2008, ISBN: 9783639031454

Vdm Verlag Dr. M 2008. Paperback. New. 64 pages. German language. 8.66x5.91x0.15 inches., Vdm Verlag Dr. M, 2008, 6

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Détails sur le livre
Ein Zertifizierungskonzept für Qualitätsmanagement im Jugendtourismus

Abgesehen von steigenden Ansprüchen der Konsumenten führt die zunehmende Konkurrenz in der Tourismusbranche dazu, dass Qualitätsorientierung zum strategischen Erfolgsfaktor der Unternehmen geworden ist. Es ist jedoch zu bedenken, welche Bedingungen die ohne Eltern reisenden Kinder und Jugendliche manchmal im Urlaub vorfinden müssen. Werden die gegenwärtigen Entwicklungen in der Dienstleistungsbranche zur allgemeinen Steigerung der Qualität im Kinder- und Jugendtourismus führen? Ist es möglich, die Qualität einer Kinder-/Jugendreise zu messen? Ziel dieser Arbeit ist die Erarbeitung eines Zertifizierungsverfahrens für das Produkt Kinder-/Jugendreise. Das Verfahren sieht die Untersuchung möglichst vieler Prozesse vor, welche Einfluss auf die Beziehung Veranstalter-Kunde nehmen könnten. Qualitätsorientierung wird während der gesamten Service-Kette groß geschrieben. Die Arbeit richtet sich an Entscheidungsträger der Reisebranche, Reiseveranstalter, Incoming-Agenturen und Verbände.

Informations détaillées sur le livre - Ein Zertifizierungskonzept für Qualitätsmanagement im Jugendtourismus


EAN (ISBN-13): 9783639031454
ISBN (ISBN-10): 3639031458
Livre de poche
Date de parution: 2008
Editeur: VDM Verlag Dr. Müller
64 Pages
Poids: 0,112 kg
Langue: ger/Deutsch

Livre dans la base de données depuis 2009-03-23T21:00:45+01:00 (Paris)
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ISBN/EAN: 9783639031454

ISBN - Autres types d'écriture:
3-639-03145-8, 978-3-639-03145-4
Autres types d'écriture et termes associés:
Titre du livre: jugendtourismus, qualitätsmanagement, kinder und jugendreisen


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