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Systemisches Dienstleistungsmanagement - Markus Nini
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ISBN: 9783834963208

Während beim Austausch von Sachleistungen klassische Markttransaktionen im Vordergrund stehen, führen Leistungsbündel, bestehend aus integrierten und kundenorientierten Sach- und Diens… Plus…

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Ein Ansatz für die hybride Wertschöpfung am Beispiel der Investitionsgüterindustrie, eBooks, eBook Download (PDF), 2011, [PU: Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler], Seiten: 283, Betrieb… Plus…

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Détails sur le livre
Systemisches Dienstleistungsmanagement
Auteur:
Titre:
ISBN:

9783834963208

Informations détaillées sur le livre - Systemisches Dienstleistungsmanagement


EAN (ISBN-13): 9783834963208
Date de parution: 2011
Editeur: Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler

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ISBN/EAN: 9783834963208

ISBN - Autres types d'écriture:
978-3-8349-6320-8
Autres types d'écriture et termes associés:
Auteur du livre: nini
Titre du livre: dienstleistungsmanagement

Données de l'éditeur

Auteur: Markus Nini
Titre: Systemisches Dienstleistungsmanagement - Ein Ansatz für die hybride Wertschöpfung am Beispiel der Investitionsgüterindustrie
Editeur: Gabler Verlag; Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler
283 Pages
Date de parution: 2010-10-06
Wiesbaden; DE
Langue: Allemand
42,25 € (DE)
42,25 € (AT)
48,15 CHF (CH)
Available
XIX, 283 S.

EA; E107; eBook; Nonbooks, PBS / Wirtschaft/Management; Strategisches Management; Verstehen; Dienstleistungsbeziehung; Dienstleistungsmarketing; Hybride Produkte; Invesitionsgütermarketing; Investitionsgüterindustrie; C; Business Strategy and Leadership; Management; Business and Management; Management und Managementtechniken; BC

Während beim Austausch von Sachleistungen klassische Markttransaktionen im Vordergrund stehen, führen Leistungsbündel, bestehend aus integrierten und kundenorientierten Sach- und Dienstleistungskomponenten (hybride Produkte), zur Ausbildung von komplexen Dienstleistungsbeziehungen. Markus Nini leitet den Bedarf für einen Paradigmenwechsel im Dienstleistungsmanagement ab und zeigt mit einem Gestaltungsmodell am Beispiel der Automobilindustrie einen alternativen Ansatz auf. Es handelt sich um ein systemisch-konstruktivistisches Dienstleistungsmanagement, das wichtige Orientierungspunkte für die Gestaltung hybrider Wertschöpfungsprozesse liefert.
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