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Kundenzufriedenheit Im Tourismus, Entstehung, Messung und Sicherung mit Beispielen aus der Hotelbranche - Axel Dreyer, Christian Dehner
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Axel Dreyer, Christian Dehner:

Kundenzufriedenheit Im Tourismus, Entstehung, Messung und Sicherung mit Beispielen aus der Hotelbranche - nouveau livre

2003, ISBN: 9783486273502

ID: 1001004008844243

Hochaktuelle Fragestellung nicht nur in der Hotellerie: Wie entsteht und wie sichert man die Kundenzufriedenheit mit dem Ziel der nachhaltigen Kundenbindung? Das Werk beantwortet diese Frage.Aus dem Inhalt:Beherbergungsbetriebe als Dienstleistungsunternehmen.Kundenzufriedenheit.Dienstleistungsqualität.Messung von Kundenzufriedenheit und Dienstleistungsqualität.Checklisten.Beschwerdemanagement.Von der Kundenzufriedenheit zur Kundenbindung.Taal: Duits; Afmetingen: 13x234x156 mm; Gewicht: 463,00 gram; Geschikt voor: 18 - 21 jaar; Verschijningsdatum: april 2003; Druk: 1; ISBN10: 3486273507; ISBN13: 9783486273502; , Duitstalig | Hardcover | 2003, Economie & Bedrijf, Economie, Techniek & Technologie, Walter De Gruyter

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Kundenzufriedenheit im Tourismus - Dreyer, Axel; Dehner, Christian
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Dreyer, Axel; Dehner, Christian:

Kundenzufriedenheit im Tourismus - nouveau livre

ISBN: 9783486273502

ID: 1346666

Hochaktuelle Fragestellung nicht nur in der Hotellerie: Wie entsteht und wie sichert man die Kundenzufriedenheit mit dem Ziel der nachhaltigen Kundenbindung? Das Werk beantwortet diese Frage. Aus dem Inhalt: Beherbergungsbetriebe als Dienstleistungsunternehmen. Kundenzufriedenheit. Dienstleistungsqualitt. Messung von Kundenzufriedenheit und Dienstleistungsqualitt. Checklisten. Beschwerdemanagement. Von der Kundenzufriedenheit zur Kundenbindung. Business Business eBook, De Gruyter

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Kundenzufriedenheit im Tourismus - Dehner, Christian Dreyer, Axel
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Dehner, Christian Dreyer, Axel:
Kundenzufriedenheit im Tourismus - edition reliée, livre de poche

ISBN: 9783486273502

[ED: Hardcover], [PU: De Gruyter Oldenbourg], Hochaktuelle Fragestellung nicht nur in der Hotellerie: Wie entsteht und wie sichert man die Kundenzufriedenheit mit dem Ziel der nachhaltigen Kundenbindung? Das Werk beantwortet diese Frage. 200 Seiten Versandfertig in 3-5 Tagen, [SC: 0.00], Neuware, gewerbliches Angebot

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Kundenzufriedenheit im Tourismus: Entstehung, Messung und Sicherung mit Beispielen aus der Hotelbranche (Lehr- Und Handbucher Zu Tourismus, Verkehr ... zu Tourismus, Verkehr und Freizeit) - Dreyer, Axel
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Dreyer, Axel:
Kundenzufriedenheit im Tourismus: Entstehung, Messung und Sicherung mit Beispielen aus der Hotelbranche (Lehr- Und Handbucher Zu Tourismus, Verkehr ... zu Tourismus, Verkehr und Freizeit) - edition reliée, livre de poche

2003, ISBN: 9783486273502

, Gebundene Ausgabe, [PU: Oldenbourg Wissenschaftsverlag], [SC: 4.05

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Kundenzufriedenheit im Tourismus - Axel Dreyer; Christian Dehner
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Axel Dreyer; Christian Dehner:
Kundenzufriedenheit im Tourismus - edition reliée, livre de poche

2003, ISBN: 9783486273502

ID: 5537708

Entstehung, Messung und Sicherung mit Beispielen aus der Hotelbranche, [ED: 2], 2., unwesentlich veränderte Auflage, Hardcover, Buch, [PU: De Gruyter Oldenbourg]

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Détails sur le livre
Kundenzufriedenheit im Tourismus
Auteur:

Dehner, Christian; Dreyer, Axel

Titre:

Kundenzufriedenheit im Tourismus

ISBN:

9783486273502

Hochaktuelle Fragestellung nicht nur in der Hotellerie: Wie entsteht und wie sichert man die Kundenzufriedenheit mit dem Ziel der nachhaltigen Kundenbindung? Das Werk beantwortet diese Frage. Aus dem Inhalt: Beherbergungsbetriebe als Dienstleistungsunternehmen. Kundenzufriedenheit. Dienstleistungsqualität. Messung von Kundenzufriedenheit und Dienstleistungsqualität. Checklisten. Beschwerdemanagement. Von der Kundenzufriedenheit zur Kundenbindung.

Informations détaillées sur le livre - Kundenzufriedenheit im Tourismus


EAN (ISBN-13): 9783486273502
ISBN (ISBN-10): 3486273507
Version reliée
Date de parution: 2003
Editeur: Oldenbourg Wissensch.Vlg
200 Pages
Poids: 0,459 kg
Langue: ger/Deutsch

Livre dans la base de données depuis 30.05.2007 14:58:18
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ISBN/EAN: 9783486273502

ISBN - Autres types d'écriture:
3-486-27350-7, 978-3-486-27350-2

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