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Kundenzufriedenheit: Analyse, Messbarkeit und Zertifizierung: Analyse, Meßbarkeit und Zertifizierung Managementwissen für Studium und Praxis [Gebundene Ausgabe] Marketing Vertrieb Beziehungsmarketing Consumer Behavior Consumers Sales customer satisfaction Lehrbuch Marketing Market surveys Marktforschung Messung Projektmanagement Qualitätsmanagement Standardisierung Theorie Verbraucherzufriedenheit Wirtschaftswissenschaften BWL-Studenten Unternehmenspraktiker Wirtschaft Betriebswirtschaft Management Betriebswirtschaftslehre Deutschland Wirtschaftswissenschaften Werbung Marketing Wirtschaftslehre Ökonomie Professor Dr. Kurt Scharnbacher Reihe/Serie: Managementwissen für Studium und Praxis - edition reliée, livre de poche

2003, ISBN: 9783486273489

München, Hanser, 1999. XXIII, 370 S., zahlr. Fig., gr.okt., Pp., NaV. . -- Mit handschriftlichem Besitzvermerk von (Péter) Horváth.., München, Hanser, 1999., 0, Olden… Plus…

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2003, ISBN: 3486273485

2003 Hardcover 128 S. 23,4 x 15,8 x 1,8 cm Gebundene Ausgabe Zustand: gebraucht - sehr gut, Das Buch zum zentralen Marketing-Thema in diesen Tagen. Für BWL-Studenten, für Unternehmensprak… Plus…

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2003

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Oldenbourg Wissenschaftsverlag, 2003. 2003. Hardcover. 23,4 x 15,8 x 1,8 cm. Das Buch zum zentralen Marketing-Thema in diesen Tagen. Für BWL-Studenten, für Unternehmenspraktiker und alle… Plus…

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Détails sur le livre
Kundenzufriedenheit

Das Buch zum zentralen Marketing-Thema in diesen Tagen. Für BWL-Studenten, für Unternehmenspraktiker und alle denen die Zufriedenheit der Kunden am Herzen liegt. Aus dem Inhalt: Einleitung. Kundenzufriedenheit und ihre Messung. Qualität und die Bedeutung der Kundenzufriedenheit in Qualitätsmanagementsystemen. Möglichkeiten der Standardisierung der Ermittlungen der Kundenzufriedenheit im Rahmen von Qualitätsmanagementsystemen. Grenzen der Standardisierung der Ermittlung der Kundenzufriedenheit im Rahmen von Qualitätsmanagementsystemen.

Informations détaillées sur le livre - Kundenzufriedenheit


EAN (ISBN-13): 9783486273489
ISBN (ISBN-10): 3486273485
Version reliée
Livre de poche
Date de parution: 2003
Editeur: De Gruyter Oldenbourg
128 Pages
Poids: 0,334 kg
Langue: ger/Deutsch

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ISBN/EAN: 9783486273489

ISBN - Autres types d'écriture:
3-486-27348-5, 978-3-486-27348-9
Autres types d'écriture et termes associés:
Auteur du livre: kiefer, scharnbacher, statistik, oldenbourg wissenschaftsverlag, guido von, mainz, professor, der, kurt, bwl
Titre du livre: kundenzufriedenheit, kunde, studium und praxis, zertifizierung, kiefer, grenzen, der autor, messung, marketing planspiel, planspiele, rahm, auftrag, die ermittlung, marktforschung, qualitätsmanagementsysteme, zufriedenheit, qualität, jul und, qualitätsmanagement, marketing consumer, betriebswirtschaft und management, projektmanagement, wirtschaftswissenschaft, werbung deutschland, consumer behavior, werbung theorie und praxis, wirtschaftslehre, analyse praxis, betriebswirtschaftslehre deutschland, praxis lehrbuch, satisfaction, wirtschaft und werbung


Données de l'éditeur

Auteur: Kurt Scharnbacher; Guido Kiefer
Titre: Managementwissen für Studium und Praxis; Kundenzufriedenheit - Analyse, Messbarkeit und Zertifizierung
Editeur: De Gruyter Oldenbourg
117 Pages
Date de parution: 2003-07-30
Berlin/München/Boston
Imprimé / Fabriqué en
Poids: 0,330 kg
Langue: Allemand
109,95 € (DE)
109,95 € (AT)
Available
38 b/w ill.

BB; Hardcover, Softcover / Wirtschaft/Werbung, Marketing; Kundendienst; Verstehen; Sales & marketing management; Verbraucherzufriedenheit; Messung; Qualitätsmanagement; Textbook; Optimieren; EA

Einleitung. Kundenzufriedenheit und ihre Messung. Qualität und die Bedeutung der Kundenzufriedenheit in Qualitätsmanagementsystemen. Möglichkeiten der Standardisierung der Ermittlungen der Kundenzufriedenheit im Rahmen von Qualitätsmanagementsystemen. Grenzen der Standardisierung der Ermittlung der Kundenzufriedenheit im Rahmen von Qualitätsmanagementsystemen.

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