Zur Messung der Dienstleistungsqualität : eine theoretische und empirische Studie zur Methodenentwicklung unter besonderer Berücksichtigung des ereignisorientierten Ansatzes. Europäische Hochschulschriften : Reihe 5, Volks- und Betriebswirtschaft ; Bd. 1932 - Livres de poche
1996, ISBN: 3631303645
[EAN: 9783631303641], Gebraucht, guter Zustand, [PU: Frankfurt am Main ; Berlin ; Bern ; New York ; Paris ; Wien : Lang], BUCH WIRTSCHAFT, STATISTIK, SPORT, SPIELE, SOZIOLOGIE, GESELLSCHA… Plus…
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1996, ISBN: 9783631303641
288 S. : graph. Darst. ; 21 cm kart. ex Library Book / aus einer wissenschafltichen Bibliothek / Versand D: 2,90 EUR Wirtschaft, Statistik, Sport, Spiele, Soziologie, Gesellschaft, [KW:BU… Plus…
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1996, ISBN: 3631303645
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Zur Messung der Dienstleistungsqualität. eine theoretische und empirische Studie zur Methodenentwicklung unter besonderer Berücksichtigung des ereignisorientierten Ansatzes. - livre d'occasion
1996, ISBN: 9783631303641
Ehem. Bibliotheksexemplar mit Signatur und Stempel. GUTER Zustand, ein paar Gebrauchsspuren. Ex-library with stamp and library-signature. GOOD condition, some traces of use. Pr CXI 210 36… Plus…
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1996, ISBN: 3631303645
[EAN: 9783631303641], [PU: Peter Lang GmbH, Internationaler Verlag der Wissenschaften], Befriedigend/Good: Durchschnittlich erhaltenes Buch bzw. Schutzumschlag mit Gebrauchsspuren, aber v… Plus…
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Bezold, Thomas:
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1996
ISBN: 3631303645
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1996, ISBN: 9783631303641
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Données bibliographiques du meilleur livre correspondant
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Informations détaillées sur le livre - Zur Messung Der Dienstleistungsqualitaet: Eine Theoretische Und Empirische Studie Zur Methodenentwicklung Unter Besonderer Beruecksichtigung Des ... / European University Studie)
EAN (ISBN-13): 9783631303641
ISBN (ISBN-10): 3631303645
Livre de poche
Date de parution: 1996
Editeur: Peter Lang AG
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ISBN/EAN: 3631303645
ISBN - Autres types d'écriture:
3-631-30364-5, 978-3-631-30364-1
Autres types d'écriture et termes associés:
Auteur du livre: bezold, thomas bez
Titre du livre: dienstleistungsqualität, unter der messung, europäische hochschulschriften
Données de l'éditeur
Auteur: Thomas Bezold
Titre: Europäische Hochschulschriften / European University Studies / Publications Universitaires Européennes; Zur Messung der Dienstleistungsqualität - Reihe 5: Volks- und Betriebswirtschaft / Series 5: Economics and Management / Série 5: Sciences économiques; Eine theoretische und empirische Studie zur Methodenentwicklung unter besonderer Berücksichtigung des ereignisorientierten Ansatzes
Editeur: Peter Lang GmbH, Internationaler Verlag der Wissenschaften
288 Pages
Date de parution: 1996-06-01
Frankfurt a.M. DE
Imprimé / Fabriqué en
Poids: 0,380 kg
Langue: Allemand
68,95 € (DE)
70,95 € (AT)
78,95 CHF (CH)
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BC; Hardcover, Softcover / Wirtschaft/Werbung, Marketing; Marktforschung; SPORTS & RECREATION / General; TRANSPORTATION / General; Market research; Transport industries; Sports & outdoor recreation; Ansatzes; Berücksichtigung; besonderer; Bezold; Dienstleistungsqualität; Eine; empirische; ereignisorientierten; Messung; Methodenentwicklung; Studie; theoretische; unter; Transport- und Verkehrswirtschaft; Sportwissenschaft, Sportunterricht; Sportpsychologie
Aus dem Inhalt: Dienstleistungen und Qualität in der wissenschaftlichen Diskussion - Die Bedeutung der Dienstleistungsqualität für den Unternehmenserfolg - Analyse des Informationsverhaltens und der Qualitätsbeurteilung von Dienstleistungskunden - Hauptvarianten der merkmalsorientierten Qualitätsmessung - Methoden zur ereignisorientierten Qualitätsmessung - Empirische Ergebnisse zur kontaktpunktorientierten Messung der Dienstleistungsqualität des Münchner Olympiaparks und einer multinationalen Sportanlage - Methodische Empfehlungen und Anwendungshinweise zur Messung der Dienstleistungsqualität unter besonderer Berücksichtigung sportökonomischer Einsatzfelder.< pour archiver...